Условия за ползване

Продукти, Плащане и Данъци: Всички продукти, изброени на уебсайта, са с включен ДДС от 20%. Ще бъдете таксувани със сумата, която е показана на страницата за плащане. Моля, имайте предвид, че всички транзакции, извършени с платежни карти, ще бъдат обработени в местната валута, български лев (BGN). Ако вашата платежна карта използва различна валута, вашето плащане може да бъде обект на такси за валутен обмен, начислени от издателя на вашата карта. Тези такси са извън нашия контрол и препоръчваме да се свържете с издателя на вашата карта за повече информация.

Методи на Плащане: За някои продукти (като предварителни поръчки) изискваме плащане с карта.

Възстановявания и такси: Всяка заявка за възстановяване на сума, която не е инициирана от нас, ще бъде обект на такса от 10%, която покрива административни и обработващи разходи, свързани с обработката на възстановяването.

Състояние на Картите и Автентичност: Нашата цел е всички карти да са почти като нови, но поради проблеми с качеството на печат и контрол на качеството от някои картични игри, не можем да го гарантираме. Въпреки това, гарантираме, че всички карти са получени от пакети, отворени от нас, и се съхраняват безопасно, като са "Свежи от Пакета". Също така ви уверяваме, че продаваме само оригинални карти от производителя.

Грешен Адрес: Ако изпратим вашата поръчка на грешен адрес поради наша грешка, ще я преизпратим на правилния адрес без допълнителни разходи. Ако поръчката бъде върната от грешен адрес, можем да я преизпратим, но това ще доведе до допълнителни разходи за вас.

Липсващи или Грешни Артикули: Моля, информирайте ни в рамките на три дни от получаване на вашата поръчка, ако тя съдържа грешни или липсващи артикули. Ако не го направите, ще считаме, че поръчката е доставена изцяло.

Ограничения при Покупка: За да гарантираме справедливост и поради ограничени количества, някои продукти могат да имат ограничения при покупка. Ще посочим ясно всякакви ограничения в описанието на продукта, и поръчки, които не се съобразяват с тях, ще бъдат анулирани и възстановени незабавно.

Отказ от Сделка: Изброяването на стоки на нашия уебсайт е покана за вас да направите оферта за тяхното закупуване. Запазваме си правото да откажем всяка оферта за покупка и ако го направим, ще ви уведомим в рамките на 30 дни от поставянето на вашата оферта.

Предварителни Поръчки: Понякога производителите разпределят по-малко продукти от очакваното, водещо до алокации. В такива случаи ще обработваме и изпращаме поръчките въз основа на датата на тяхното поставяне. Артикулите за предварителна поръчка ще бъдат изпратени в деня преди или на датата на издаване. Освен това, производителите могат да пускат продуктите на вълни, и ние ще ги обработваме въз основа на датата на поставяне на поръчката.

Политика за възстановяване на суми за поръчки с висока стойност: За предварителни поръчки с обща стойност над €3,000, си запазваме правото да обработваме възстановявания на суми в срок от 60 до 120 дни от датата на заявката за възстановяване. Тази политика е за осигуряване на правилна проверка и сигурна обработка на транзакции с висока стойност. Клиентите ще бъдат уведомени за състоянието на тяхното възстановяване чрез имейл.

Доставка, Връщания и Поверителност: За повече информация относно доставка, връщания и политики за поверителност, моля, обърнете се към съответните страници на нашия уебсайт.

Обслужване на Клиенти: Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате въпроси или обратна връзка относно нашата услуга.

Политика за Разпределение и Забавяне на Продукти:

В случай на недостиг на продукти или алокация, ние даваме приоритет на справедливостта и прозрачността в нашия процес на разпределение. Нашата политика е структурирана както следва:

1. На Принципа Първи Дошъл, Първи Обслужен: Разпределението на продукти ще се извършва на принципа "първи дошъл, първи обслужен". Това означава, че клиентите, които са направили своите поръчки по-рано, ще бъдат с приоритет за алокация на продуктите. Вярваме, че този подход уважава реда, в който са направени ангажиментите за покупка.
2. Компенсация за Забавяния: Признавайки неудобството, причинено от забавянията, предлагаме жест на добра воля за засегнатите. Ако забележите, че вашата поръчка е забавена поради алокация на продукти, ще предоставим възстановяване на 5% от общата стойност на забавените артикули. Това възстановяване е нашият начин да признаем неудобството и да оценим вашето търпение.
3. Уведомление за Забавяния: Клиенти, чиито поръчки са засегнати от недостиг на продукти, ще бъдат нотифицирани незабавно. Ангажираме се да ви информираме за статуса на вашата поръчка и очакваните срокове за доставка.
4. Допълнително Осигуряване на Запаси: За клиентите в края на опашката, които изпитват забавяния, бъдете сигурни, че активно работим за осигуряване на допълнителни запаси. Нашият екип е ангажиран да изпълни всяка поръчка възможно най-скоро.

Като направите поръчка при нас, вие признавате и се съгласявате с тези условия. Благодарим ви за разбирането и непрекъснатата подкрепа. Нашата цел е да осигурим удовлетворение и справедливост за всички наши клиенти, особено в ситуации, когато наличността на продукти е ограничена.