Анулиране на Поръчки:
- Артикули могат да бъдат върнати в Chobanov Games при условие, че за всички продукти с Търговски Карти (което включва Запечатани Бустер кутии и отделни Търговски Карти например), те са неповредени, неотворени и следователно в оригиналното състояние, в което са били получени. Ако това е случаят, ще се прилагат законовите 14-дневни срокове. Това се дължи на волатилността на пазара на TCG Сингъли.
- За аксесоари или всички не-Търговски Карти продукти, този срок се увеличава до 30-дневни условия.
- Прилага се справедлива употреба; клиентите могат да върнат до 6 артикула по тази политика. В противен случай, автоматично ще се прилагат 14-дневните срокове. Максималният лимит на връщане за клиент за целия период на политиката е 150 евро (включително ДДС).
- Ако надхвърлите лимита, запазваме си правото да откажем връщането. Всяко връщане ще бъде разгледано индивидуално и като резултат, ако приемем връщане на надхвърлен лимит, това не означава, че следващият случай ще има същия резултат.
- Справедлива употреба също включва, но не се ограничава до еднократна употреба на домакинство/адрес. Тази политика се прилага само за потребители, а не за клиенти, които купуват артикули за препродажба.
- Също така запазваме правото да не прилагаме тази политика, ако смятаме, че се манипулира. Единственото тълкуване на тази манипулация остава за Chobanov Games. Съгласявате се, че това е справедливо и разумно при връщане на стоки по това условие. Тази политика не засяга вашите законови права.
- Клиентите ще трябва да покрият пощенските разходи и да гарантират, че артикулът е върнат при нас в същото състояние и условие, в което е бил получен. Ако артикулът не отговаря на изискванията по-горе, тогава връщането може да не бъде прието. Ако връщането е по наша вина, тогава разходите за връщане ще бъдат покрити от нас.
- Възстановяванията ще бъдат обработени възможно най-скоро, след като връщането е доставено до нас и отговаря на изискванията, посочени по-горе. Всяко възстановяване на сума, което не е инициирано от нас, ще бъде с 2% по-малко, които ще бъдат удържани от възстановената сума за покриване на таксите за транзакции.
- За да инициирате връщане на продукт/поръчка, ще трябва да отидете на страницата с поръчката си и да следвате стъпките оттам. След като връщането бъде поискано, то ще бъде управлявано от член на нашия екип, и след това ще получите съобщения дали вашето искане е прието или отхвърлено. Съобщението, което получите, ще ви информира за следващите стъпки от този момент.
- Ако връщането на вашия артикул бъде прието, възстановяването ще бъде издадено към оригиналния начин на плащане, който е картата, използвана за покупката.
Дефектни/Повредени Стоки:
- Ако артикулът, който сте получили, е дефектен или повреден, моля информирайте ни в рамките на 14 дни от получаване на поръчката. След това ще разгледаме случая индивидуално и ще направим всичко възможно да намерим решение възможно най-бързо за вас. Запазваме си правото да откажем рекламации за артикули, направени след този 14-дневен период.
- Ако съдържанието на бустер кутия/пакет е било повредено поради грешка на производителя (например, лошо качество на печат/залепени заедно), препоръчваме да се свържете с производителя на играта за заместители.
Анулиране на Предварителни Поръчки:
- Можете да анулирате артикул от предварителна поръчка за пълно възстановяване до момента, в който поръчката е изпратена – артикули от предварителни поръчки ще бъдат изпратени деня преди датата на издаване или в самия ден на издаване. Ако сме намалили цената на продукт от предварителна поръчка, можем да ви предложим възстановяване под формата на кредит в магазина или възстановяване към начина на плащане, който сте избрали за поръчката.
